Cada semana recibimos docenas de preguntas sobre la instalación de cargadores para vehículos eléctricos. Hemos recopilado las 15 preguntas más frecuentes y las respondemos con detalle y honestidad.
❓ Preguntas sobre el proceso de instalación
1. ¿Cuánto tiempo tarda una instalación estándar?
La mayoría de instalaciones residenciales (casa o apartamento con acceso directo al tablero) se completan en un solo día, entre 4 y 8 horas. Las instalaciones más complejas que requieren obra civil extensa o repotenciación del tablero pueden tomar 2 días.
2. ¿Necesito hacer obras en mi casa para instalar el cargador?
En la mayoría de los casos, no. Si tienes un tablero eléctrico moderno con espacio disponible y el punto de carga está relativamente cerca (menos de 15 metros), la instalación es limpia y mínima. Solo en viviendas con instalaciones muy antiguas o tableros sin capacidad puede requerirse obra adicional.
3. ¿Qué pasa con la instalación en un parqueadero de basement?
Es completamente viable. Requiere pasar el cableado desde el tablero hasta el parqueadero, generalmente a través de la estructura del edificio. El costo aumenta según la distancia y la complejidad del recorrido, pero es una instalación estándar para nosotros.
4. ¿Se puede instalar el cargador en el exterior (exposición a lluvia)?
Sí. Existen Wallboxes con certificación IP54 e IP65 que son resistentes al agua y al polvo, aptos para instalación exterior cubierta (marquesinas, cocheras) o semiabierta. Te asesoramos sobre el equipo correcto según tu espacio.
❓ Preguntas sobre conjuntos residenciales
5. ¿Necesito permiso de la administración del conjunto para instalar el cargador?
Sí, en la gran mayoría de conjuntos residenciales en Colombia. La instalación en parqueadero privado afecta la infraestructura compartida del edificio (acometida eléctrica, puntos de medida, etc.). La administración generalmente exige:
- Planos de la instalación.
- Certificado RETIE.
- Estudio de carga eléctrica previo.
En ServiCharger te ayudamos a preparar y presentar toda esta documentación.
6. ¿Qué pasa si la administración no da permiso?
Tienes derechos. La Ley 1715 de 2014 y el Decreto 2143 de 2015 reconocen el derecho a instalar puntos de carga en parqueaderos privados dentro de conjuntos residenciales, siempre que el propietario asuma los costos y cumpla las normas técnicas. Si la administración se niega sin justificación técnica válida, puedes presentar recurso. Te orientamos en el proceso.
7. ¿Necesito un medidor independiente en el conjunto?
Depende. Si tu parqueadero ya tiene un punto de energía independiente o medidor propio, no. Pero si el consumo del cargador se mezclaría con áreas comunes, Enel/Codensa puede requerir la instalación de un medidor separado. Este trámite puede tomar de 2 a 6 meses y tiene un costo adicional. Lo gestionamos por ti.
8. ¿Puedo instalar el cargador en un parqueadero comunal (no privado)?
Para parqueaderos comunales se requiere autorización de la asamblea de copropietarios. Algunos conjuntos están instalando puntos de carga comunales con recarga medida por RFID o app. Es una opción interesante si varios propietarios tienen EVs. Te podemos asesorar en el diseño de esta solución.
❓ Preguntas sobre compatibilidad
9. ¿El cargador que instalen es compatible con mi vehículo?
Antes de cualquier instalación, verificamos la compatibilidad entre el equipo de carga y tu vehículo. Todos los vehículos eléctricos vendidos en Colombia desde 2022 usan conector Type 2 para carga AC. Si tu vehículo usa Type 1 (modelos más antiguos), instalamos el Wallbox con el conector correcto o con adaptador.
10. ¿Puedo usar el mismo Wallbox si cambio de vehículo en el futuro?
En la mayoría de los casos, sí. Los Wallboxes con conector Type 2 son universales para prácticamente todos los vehículos eléctricos modernos. La infraestructura (cableado, breaker) también queda instalada y puede soportar futuros equipos de mayor potencia.
11. ¿El cargador funciona durante cortes de luz?
No. Los cargadores eléctricos requieren suministro de red. En caso de corte, el cargador se apaga automáticamente y se reinicia cuando regresa el suministro sin dañar el vehículo.
❓ Preguntas sobre costos y trámites
12. ¿El presupuesto inicial puede cambiar?
Hacemos todo lo posible para que el presupuesto sea definitivo. Sin embargo, en algunos casos la visita técnica revela condiciones no previstas (tablero en mal estado, distancias mayores, necesidad de obra civil). Siempre te consultamos antes de proceder con cualquier cambio que afecte el costo.
13. ¿Cuánto demora el trámite del RETIE?
La inspección para el RETIE normalmente se coordina dentro de los 3-5 días hábiles siguientes a la instalación. La entrega del certificado puede tomar hasta 10 días hábiles adicionales.
14. ¿Puedo deducir la instalación del impuesto de renta?
Según la Ley 1715 de 2014, las inversiones en infraestructura de carga para vehículos eléctricos pueden tener beneficios tributarios para personas naturales y jurídicas. Te recomendamos consultar con tu contador, ya que las condiciones varían según el régimen tributario y el tipo de instalación.
15. ¿Qué garantía tiene el trabajo de instalación?
En ServiCharger otorgamos 1 año de garantía en mano de obra. Los equipos de carga tienen la garantía del fabricante (generalmente de 2 a 3 años para equipos de marcas reconocidas como Wallbox o ABB). También hacemos revisiones postinstalación gratuitas dentro del primer mes.
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